CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT (HỘI CAM)

1. Tổng quan

Trên hành trình truyền cảm hứng sống khỏe đẹp cho hàng triệu khách hàng Việt Nam, Guardian không ngừng hoàn thiện để nâng tầm trải nghiệm mua sắm của quý khách tại Guardian: đáng tin cậy, chất lượng cao, giá tốt và dịch vụ tuyệt vời

Để cảm ơn sự đồng hành của quý khách, Guardian trân trọng giới thiệu Hội Cam Guardian (Gọi tắt G-Club), nơi những khách hàng thân thiết được tri ân đặc biệt

2. Đối tượng đăng ký

Tất cả khách hàng tham gia mua sắm tại Guardian đều có thể đăng ký gia nhập Hội Cam Guardian

3. Cách thức đăng ký

Cách 1: Tại hệ thống cửa hàng Guardian

• Khách hàng mua sắm tại cửa hàng Guardian trên toàn quốc
• Cung cấp thông tin cho nhân viên thu ngân để đăng ký thành viên

Cách 2: Tại website/app Guardian Vietnam 

• Đăng ký tài khoản tại Website/App Guardian Vietnam
• Khách hàng mua sắm tại Website/App Guardian Vietnam 

Kiểm tra hạng thành viên tại: https://hoicam.guardian.com.vn/login

4. Mọi thắc mắc về thông tin chương trình vui lòng liên hệ:

19004449
[email protected]

Nguyên tắc bảo mật

• Khách hàng cần cung cấp Họ và Tên – Ngày tháng năm sinh – Số điện thoại và đồng ý để Guardian thu thập, lưu trữ, xử lý các thông tin trên để phục vụ cho các chương trình: khách hàng thân thiết, Marketing và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng của Guardian
• Guardian chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích phục vụ cho các chương trình: khách hàng thân thiết, Marketing và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng của Guardian
  Guardian không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Thông tin của khách hàng được lưu giữ một cách bảo mật, nếu cần cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin, khách hàng vui lòng gửi email đến [email protected]

Các điều khoản khác

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đúng và đủ thông tin cho nhân viên để đăng ký hoặc khi thanh toán để được hưởng ưu đãi dành cho thành viên Hội Cam Guardian
• Việc đăng ký thành viên là hoàn toàn miễn phí
• Thành viên Hội Cam Guardian được định danh bằng một số điện thoại duy nhất. Một số điện thoại tương ứng với một mã thẻ trên hệ thống
• Guardian không chịu trách nhiệm khi khách hàng quên hoặc cung cấp sai thông tin trong quá trình thanh toán dẫn đến việc không được tham gia chương trình khuyến mãi
• Khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi dành cho thành viên Hội Cam được quyền tham gia cùng lúc với các chương trình khuyến mãi khác
• Chương trình sẽ được Guardian thông báo đến khách hàng thông qua kênh Facebook/Instagram/Website/Ấn phẩm tại cửa hàng
• Các nội dung khuyến mãi của chương trình Hội Cam sẽ được Guardian thông báo đến khách hàng thông qua kênh Facebook/Instagram/Website/Ấn phẩm tại cửa hàng
• Để được hưởng ưu đãi từ chương trình Hội Cam, khách hàng thành viên Hội Cam đến Guardian mua sắm các sản phẩm có trong danh sách khuyến mãi. Tại thời điểm thanh toán, khách hàng đọc họ tên + số điện thoại để xác minh thành viên Hội Cam, nhân viên nhập số điện thoại khách vào máy tính tiền sẽ được giảm giá theo chương trình trực tiếp trên hóa đơn hoặc thụ hưởng các quyền lợi khác
• Tiêu Chí Duy Trì Hạng Thành Viên Xét Theo Mỗi Quý (ngày xét hạng là ngày 01/01 – 01/04 – 01/07 – 01/10 hàng năm): vào các ngày trên, hệ thống sẽ quét toàn bộ khách hàng và dựa vào số điểm tương ứng tối thiểu mà khách hàng đã tích lũy theo mỗi quý, khách hàng sẽ tiếp tục được giữ hạng thành viên hiện tại hoặc bị giảm xuống hạng thành viên KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
• Điểm tích lũy sẽ được cập nhật trong vòng 48h kể từ khi phát sinh giao dịch tại cửa hàng Guardian. Đối với đơn hàng trên eShop, điểm tích lũy sẽ được cập nhật trong vòng 72h kể từ khi đơn hàng được xác nhận Đã Giao Thành Công.
• Ngay sau khi điểm tích lũy được cập nhật thành công, hạng thành viên của khách hàng nếu thỏa đủ điều kiện lên hạng sẽ được cập nhật lên tương ứng
• Chương trình chỉ áp dụng tại hệ thống cửa hàng Guardian trên toàn quốc và kênh mua sắm eShop. Không áp dụng cho các đơn hàng trên sàn TMĐT
• Không được chuyển nhượng điểm và không được dùng điểm hoặc dùng các quyền lợi thành viên để quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức
• Thời hạn cuối cùng để khách hàng đổi điểm tích lũy thành voucher là vào 23:59 ngày 31/12 của năm hiện tại
• Thời hạn cuối cùng để khách hàng sử dụng voucher đổi từ điểm tích lũy là vào 23:59 ngày 31/12 của năm hiện tại, bất kể khách hàng đổi voucher ở thời điểm nào trong năm hiện tại
• Vào lúc 00:00 ngày 01/01 của năm tiếp theo, toàn bộ điểm tích lũy chưa sử dụng của khách hàng vào năm trước đó sẽ bị reset (điều chỉnh) về 0, và khách hàng sẽ tích lũy lại từ đầu cho năm tiếp theo đó
• Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, sau khi tính năng đổi điểm thành voucher được kích hoạt, khách hàng phải đích thân thao tác việc đổi điểm này trên website Guardian Việt Nam.
  
  

Điều khoản quyền lợi ngày hội thành viên - membership day 10.10

• Ưu đãi áp dụng trên tổng giá trị 1 đơn hàng. 
• Ưu đãi áp dụng theo hạng thành viên: 
• • Khách hàng thân thiết: giảm thêm 5% 
  • Khách hàng Bạc: giảm thêm 10%
  • Khách hàng Vàng: giảm thêm 15%
• Ưu đãi áp dụng cho 01 đơn hàng đầu tiên trong ngày 10.10 cho mỗi khách hàng/số điện thoại.
• Ưu đãi giảm tối đa 500.000vnd cho mỗi đơn hàng.